CRM системы

CRM-системы

Повышение эффективности работы с существующими покупателями и заказчиками, а также выстраивание удобной системы учета обращений и заказов - это часть возможностей, предоставляемых CRM-системами.

Premium IT solution занимается разработкой, настройкой, внедрением, интеграцией, доработкой и поддержкой CRM-систем, включая внедрение решений Microsoft Dynamics CRM и разработку модулей SalesForce CRM.

Использование CRM-систем не только систематизирует и унифицирует взаимодействие с заказчиками внутри компании, но и решает целый ряд сопутствующих проблем. Целесообразность внедрения обусловлена следующими факторами:

  • Уменьшение рисков потерь потенциальных и существующих покупателей и заказчиков. Каждое обращение будет зафиксировано и учтено, и ни один заказ не останется без внимания;
  • Стандартизация работы сотрудников с обращениями и заказами, удобный контроль их пооперационной деятельности;
  • Систематизированное ведение всей работы с заказчиками. Хранение необходимой информации в одном месте снижает риски потерь данных покупателей, их заказов и обращений;
  • Построение статистических данных для руководителей и заинтересованных лиц помогает оперативно использовать данные для построения аналитики, принятия решений и предоставления отчетности.

Процесс создания CRM-систем в Premium IT solution:

  • 1. Планирование

    Определение целей и сроков проекта, формирование рабочих групп. На этом этапе согласуется план работ, использование трудовых и материальных ресурсов и т.д.

  • 2. Анализ

    Сбор требований для создания технического задания и прочей документации;

  • 3. Разработка и внедрение

    Создание или доработка решения, интеграция с другими взаимосвязанными системами и приложениями;

  • 4. Тестирование

    Всестороннее тестирование с целью повышения качества конечного продукта;

  • 5. Обучение

    Обучение конечных пользователей для эффективной работы с созданной системой;

  • 6. Доработка

    Последующая доработка или изменение CRM-системы по решению заказчика;

  • 7. Поддержка

    Поддержка и сопровождение созданного решения.

Преимущества созданий решений на базе Premium IT solution:

  • Масштабируемость

    Созданная CRM-система растет и развивается вместе с компанией. Созданное решение позволяет интегрировать новые модули, не затрагивая уже функционирующую систему;

  • Гибкость

    Высокие возможности интеграции, доработки и изменения готового решения. Создание только нужного набора инструментов для эффективной работы;

  • Простота

    Удобный, понятный и функциональный интерфейс для совершения всех необходимых операций;

  • Функциональность

    Система настраивается под привычные процессы компании и ее бизнес-логику. Весь функционал разрабатывается индивидуально в соответствии с требованиями.

Как начать сотрудничество?

  • 1.

    Свяжитесь с нами

    Расскажите о себе и своем проекте, какие требования выставляете и какой объем работы требуется сделать

  • 2.

    Мы изучаем

    Полученную от вас информацию мы детально и досконально изучим и проведем полный анализ

  • 3.

    высылаем предложение

    После анализа, мы подготовим для вас предложение по решению вашей задачи с учетом всей специфики вашей области