Premium IT solution предлагает несколько вариантов сотрудничества в сфере поддержки и сопровождения готового программного обеспечения:
- Модернизация и доработка готового ПО в соответствии с изменением потребностей бизнеса;
- Сопровождение и поддержка ПО в рамках изменения процессов и систем заказчика;
- Обновление ПО.
В рамках инфраструктуры заказчика для готовых проектов предлагаются различные услуги поддержки и сопровождения в зависимости от дальнейших целей использования продукта:
-
- Установка обновлений ПО;
- Установка новых функций ПО;
- Мониторинг и диагностика работы готового продукта;
- Резервное копирование и протоколирование;
-
- Систематическая проверка безопасности ПО;
- Помощь с вопросами пользователей;
- Улучшение ПО.
Поддержка и сопровождение стороннего ПО
Поддержка и сопровождение уже готового продукта, созданного другими разработчиками. В таком варианте сотрудничества мы берем на себя все обязательства по поддержке проекта после проведения всестороннего аудита такого ПО, сопутствующей ему документации и проведения комплексного тестирования.
Для поддержки и сопровождения таких продуктов предлагаются следующие услуги:
-
- Планирование и реализация доработок и новых функций;
- Устранение существующих неполадок в работе ПО;
- Улучшение производительности;
-
- Обновление ПО;
- Резервное копирование и протоколирование;
- Систематическая проверка безопасности ПО.
